ブレイブロータスへのお問い合わせから作業後までのご利用の流れをご案内します。
ご利用の流れ
STEP1
お問い合わせ
当ホームページのお問い合わせフォーム、またはお電話（042-445-3718042-445-3718）にてお問い合わせくださいませ。
STEP2
お打ち合わせ日程調整
お問い合わせいただきましたら、折り返しお打ち合わせのための日程調整のためのご連絡をいたします。お問い合わせフォームの場合は翌営業日までに、お電話の場合は17時までにご連絡いただいた時は当日、17時以降の場合は翌営業日には折り返しご連絡いたします。
STEP3
ヒアリングと現場調査
当社は必ず直接お会いして、作業内容に関するご要望などをお伺いしています。もし、現状何かご不満なことなどがありましたら、遠慮なくお伝えください。ご不満を踏まえた上でご提案いたします。また、図面がありましたらご用意をお願いいたします。可能であれば現場調査も行いより詳細な把握に努めます。
STEP4
お見積もり提出
ご要望をお伺いした内容を基に、お見積りを作成し提出いたします。お見積り項目の中でご不明点があれば、遠慮なくご質問くださいませ。
STEP5
ご契約
お見積りの内容、金額をご了承いただきましたらご連絡くださいませ。書面を交わして正式のご契約となります。
STEP6
作業実施日調整
改めて作業実施日につきましてお客様のご要望をお伺いし、最終的な日程調整を行います。
STEP7
ご案内チラシの掲示、および各戸への配布
日程が決まりましたら、作業内容・スケジュールを明記したチラシを作成し共用部へ掲示します。また、各お宅への配布も同時に行います。
STEP8
作業実施
スケジュールに則って作業を行います。何かお気づきの点、気になることがありましたら、遠慮なく作業スタッフまでお声がけください。
STEP9
報告書の提出
作業が完了しましたら、迅速に報告書を作成します。作成しました報告書は可能な限り直接お持ちいたします。その際に口頭でも作業内容につきましてご説明いたします。
STEP10
保証対応
通常使用で問題があった場合、契約条件によりますが作業実施から1年以内の保証対象期間であれば無償で対応します。